Политика обработки персональных данных

1. Общие положения и термины

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты», «Пользователи») оператором — ИП Кожа Александр Александрович (далее — «Оператор», «Кожа·Мебель», «мы»).

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и подзаконных нормативных актов Российской Федерации.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2. Сведения об операторе

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Кожа Александр Александрович
ИНН: 910612776337
ОГРНИП: 317910200001356
Дата регистрации: 12 января 2017 года
Адрес: Республика Крым, Раздольненский район, село Орловка
Телефон: +7 978 180-39-71
Электронная почта: info@kozha-mebel.ru

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться на указанный e-mail или по телефону. Срок рассмотрения обращений — до 30 календарных дней.

3. Какие данные мы собираем

В процессе работы сайтов kozha-mebel.ru, blog.kozha-mebel.ru, link.kozha-mebel.ru, а также при общении в мессенджерах и по телефону Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Данные, которые вы сообщаете сами

— Имя (или то, как вы хотите, чтобы к вам обращались);
— Номер телефона;
— Город или район Крыма;
— Текст обращения (описание проекта, пожеланий, бюджета);
— Контакты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Max, VK), если вы выбираете этот способ связи;
— Адрес объекта, если требуется выезд на замер.

Технические данные, собираемые автоматически

— IP-адрес;
— Тип и версия браузера, операционной системы, устройства;
— Источник перехода (referer) и UTM-метки рекламных кампаний;
— Cookies и идентификаторы сессии;
— Действия на сайте (просмотренные страницы, время визита, переходы), собираемые системами веб-аналитики.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (раса, политические взгляды, состояние здоровья и т.п.), а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

— Приём и обработка заявок на разработку, изготовление и установку кухонь и комплексной меблировки;
— Связь с Пользователем для уточнения деталей проекта, согласования замера, дизайна, цены и сроков;
— Подготовка и отправка коммерческих предложений и сметы;
— Выполнение договорных обязательств перед клиентом;
— Информирование о статусе проекта (производство, готовность к доставке, монтаж);
— Улучшение качества сайтов и сервиса на основе обезличенной веб-аналитики;
— Соблюдение требований законодательства РФ (бухгалтерский, налоговый учёт).

Мы не используем ваши данные для холодного обзвона, массовых маркетинговых рассылок без отдельного согласия и не передаём их третьим лицам в целях, не указанных в этой Политике.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 152-ФЗ):

— Согласие Субъекта, выраженное путём отправки формы обращения на сайте, сообщения в мессенджер или совершения звонка по указанному телефону;
— Исполнение договора, стороной которого является Субъект (договор подряда на изготовление мебели);
— Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (налоговый учёт, бухгалтерия).

6. Передача данных третьим лицам

Для обработки заявок и выполнения договорных обязательств мы передаём необходимый минимум данных следующим обработчикам, расположенным на территории Российской Федерации:

— AmoCRM (ООО «АМОЦРМ», Россия) — CRM-система для ведения сделок и истории общения;
— Wazzup (ООО «Ваззап», Россия) — интеграция мессенджеров (WhatsApp, Telegram, VK) с CRM;
— Kontrol-3 — внутренняя система Оператора для мониторинга и хранения переписки;
— Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», Россия) — инфраструктура хостинга сайтов и хранения файлов;
— Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия) — обезличенная веб-аналитика поведения на сайте.

Все указанные обработчики работают в правовом поле Российской Федерации и обеспечивают защиту персональных данных в соответствии с 152-ФЗ. Трансграничная передача данных в государства, не обеспечивающие адекватной защиты, не осуществляется.

Передача данных государственным органам производится исключительно по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством РФ.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше указанных ниже:

— Контактные данные и история обращений в CRM — 3 года с момента последнего взаимодействия;
— Данные по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (требования бухгалтерского и налогового учёта);
— Логи веб-сервера и обезличенная аналитика — до 12 месяцев;
— Cookies — в соответствии с политикой каждого cookie (см. раздел 9).

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются. Данные удаляются досрочно по письменному запросу Субъекта (см. раздел 8), за исключением случаев, когда их хранение обязательно по закону.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы имеете право:

— Получать информацию об обработке ваших персональных данных, в том числе содержащую цели, сроки, способы обработки и сведения о лицах, имеющих к ним доступ;
— Требовать уточнения ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
— Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
— Требовать прекращения обработки и удаления персональных данных;
— Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запрос направляется в свободной форме на e-mail info@kozha-mebel.ru или по почте на адрес: Республика Крым, Раздольненский район, село Орловка. В запросе укажите фамилию, имя, контактный телефон или e-mail, использовавшийся при обращении, и существо запроса. Ответ направляется в течение 30 календарных дней.

9. Cookies и веб-аналитика

Сайты Оператора используют cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя. Cookies нужны для корректной работы интерфейса (сохранение состояния сессии, выбора района, заполненных полей форм) и для обезличенной аналитики посещаемости.

На сайтах подключены следующие сервисы, использующие cookies и подобные технологии:

— Яндекс.Метрика — счётчик посещаемости, обезличенный анализ поведения, тепловые карты. Подробнее: yandex.ru/legal/confidential.
— IndexNow — служебный протокол уведомления поисковых систем о новых страницах (не использует cookies, не собирает данные пользователя).

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно (например, формы обращения и админ-зоны).

10. Защита персональных данных

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения:

— Передача данных между браузером пользователя и серверами Оператора выполняется по защищённому протоколу HTTPS (TLS);
— Доступ к CRM-системе и серверам ограничен кругом сотрудников, обязанных соблюдать конфиденциальность;
— Используются регулярные обновления безопасности и резервное копирование;
— Серверы расположены в дата-центрах на территории Российской Федерации.

Несмотря на принятые меры, ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Оператор не несёт ответственности за утечки, произошедшие не по его вине (например, компрометация устройства Пользователя).

11. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу blog.kozha-mebel.ru/policy. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей, публикуются дополнительно — на главной странице сайта или направляются по контактам, имеющимся у Оператора.

12. Применимое право

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации. Все споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Оператора.

Редакция от 29 мая 2026 года. Контролирующий орган в сфере защиты прав субъектов персональных данных — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.

← вернуться в журнал